Điều Khoản & Điều Kiện

1Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa shbet35 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền shbet35.cam và các tên miền liên kết.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung có trên nền tảng shbet35, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục Bắn Cá, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và shbet35 Casino.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thật và/hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trên hệ thống shbet35.

2Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng Dịch vụ của shbet35, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. shbet35 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố là mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách nhân viên, cộng sự, người thân trực tiếp của nhân viên shbet35 hoặc các đối tác phần mềm trừ khi được phép bằng văn bản riêng.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kiếm lợi nhuận mang tính chuyên nghiệp hoặc thương mại.
• Tự nguyện và hoàn toàn hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

Việc hoàn tất đăng ký tài khoản được xem là bằng chứng xác nhận Thành viên đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên. shbet35 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc khai báo thông tin sai lệch.

3Tài khoản thành viên

3.1 Đăng ký và xác minh. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản shbet35. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo, thiết bị khác...) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo mật đăng nhập. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. shbet35 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên shbet35.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Thông tin tài khoản. Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. shbet35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

4Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán. shbet35 hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa. Danh sách đầy đủ các phương thức được cập nhật trực tiếp trong khu vực Quản lý tài khoản.

4.2 Quy trình nạp tiền. Giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý ngay sau khi xác nhận thành công. Trong trường hợp chậm trễ bất thường do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán, Thành viên cần cung cấp bằng chứng giao dịch để hỗ trợ đội ngũ shbet35 kiểm tra.

4.3 Quy trình rút tiền. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Thời gian thực tế để tiền về tài khoản thụ hưởng phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên. shbet35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.

• Số tiền rút phải từ số dư tiền thật (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• Thông tin tài khoản thụ hưởng phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản shbet35.
• shbet35 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

4.4 Đơn vị tiền tệ. Tất cả giao dịch trên nền tảng shbet35 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức giao dịch tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại từng phương thức thanh toán trong khu vực tài khoản.

5Quy định đặt cược

5.1 Tính hợp lệ của cược. Một lượt cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, kết quả sẽ được ghi nhận dựa trên dữ liệu máy chủ của shbet35, không phải dữ liệu phía thiết bị của Thành viên.

5.2 Kết quả trò chơi. Kết quả của tất cả các trò chơi trên shbet35 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. shbet35 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, trục trặc kỹ thuật hoặc kết nối dẫn đến kết quả không chính xác, shbet35 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản Thành viên. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được công nhận.

6Khuyến mãi & Tiền thưởng

shbet35 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo nguyên tắc:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) — được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng — tiền thưởng và ưu đãi có giá trị trong khoảng thời gian nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hủy.
• Giới hạn tham gia — mỗi Thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình (trừ khi có quy định khác). Các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch, hoặc câu kết nhóm để hưởng thưởng đều bị coi là gian lận.
• Quyền từ chối trao thưởng — shbet35 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng hệ thống.

Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được hiển thị trực tiếp tại trang khuyến mãi. Thành viên nên đọc kỹ trước khi tham gia.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ shbet35:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống, điểm yếu phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho shbet35.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh nhân viên shbet35 hoặc giả mạo thông tin để đánh lừa Thành viên khác hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.

8Giới hạn trách nhiệm

shbet35 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbet35 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro mà Thành viên tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia...).
• Thất thoát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của shbet35 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9Chấm dứt & Đình chỉ tài khoản

9.1 Quyền của shbet35. shbet35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, đặt cược bất thường có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9.2 Quyền của Thành viên. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ shbet35. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn thành mọi giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại (phần tiền thật). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

9.3 Tự loại trừ. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn trong khuôn khổ chính sách Chơi có trách nhiệm của shbet35. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể truy cập và shbet35 cam kết không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến Thành viên.

10Thay đổi điều khoản

shbet35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong bộ Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, shbet35 sẽ:

• Thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để Thành viên có thể tham khảo nếu cần thiết.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ shbet35 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ của shbet35. Kết quả giải quyết cuối cùng sẽ được thông báo cho Thành viên trong vòng 14 ngày làm việc.